Terms and Conditions of Sale

1. Purpose and scope

Các Điều kiện bán hàng chung này (sau đây gọi là “CGV”) độc quyền điều chỉnh các ưu đãi trả phí do MYWIE cung cấp cho các cá nhân trưởng thành đóng vai trò là người tiêu dùng, trong bối cảnh sử dụng cá nhân và không chuyên nghiệp.

Điều khoản và Điều kiện chung bổ sung cho Điều kiện sử dụng chung (CGU), có thể truy cập tại địa chỉ/điều kiện chi phối việc sử dụng chung của nền tảng, kể cả trong phiên bản miễn phí của nó. Trong trường hợp có mâu thuẫn, Điều khoản và Điều kiện chung sẽ được ưu tiên áp dụng cho mọi vấn đề liên quan đến dịch vụ phải trả phí. /conditions

Any subscription to a paid plan constitutes full and unreserved acceptance of these TCS.

2. Seller identification

Hayati est édité par MBMemory, au capital de 5 000 €, immatriculée au RCS de La Rochelle sous le numéro 107 568 867 (SIRET 107 568 867 00017, N° TVA FR29107568867), dont le siège social est situé 220 avenue Carnot, 17000 La Rochelle, France.

EU VAT number FR29107568867.

Publication director Représentant légal de MBMemory.

Sales and customer service contact contact@mywie.fr.

3. Description of plans

MYWIE offers three plans

• Gói thiết yếu - miễn phí, không có nghĩa vụ. Được quản lý độc quyền bởi T&C.
• Family plan — monthly subscription of €9.99 incl. VAT/month, no commitment, cancellable at any time. Includes extended family features, multi-member sharing and priority access to new features.
• Gói kế thừa — mua một lần với quyền truy cập trọn đời. Giá ra mắt khuyến mại: €249 bao gồm thuế (thay vì €490 bao gồm thuế) cho 1.000 đăng ký được xác thực đầu tiên, theo thứ tự thanh toán theo trình tự thời gian (xem §4). Ngoài ngưỡng này, giá tiêu chuẩn €490 bao gồm thuế sẽ tự động được áp dụng. Nó bao gồm tất cả các chức năng MYWIE dành cho chủ tài khoản, người đáng tin cậy được chỉ định và truyền tải cho những người thừa kế theo các điều khoản được mô tả trong T&C.

Up-to-date details of features included in each plan are available on /pricing. /pricing

5. Order process

Giá được tính bằng euro, đã bao gồm tất cả các loại thuế (TTC). Thuế VAT hiện hành của Pháp có hiệu lực vào ngày đặt hàng.

Thanh toán được thực hiện độc quyền trực tuyến, bằng thẻ tín dụng, trên trang thanh toán do đối tác Stancer của chúng tôi tổ chức (tổ chức thanh toán được ACPR, Pháp phê duyệt). Khách hàng được chuyển hướng đến trang bảo mật này; MYWIE không thu thập, xử lý hoặc lưu trữ dữ liệu thẻ tín dụng. Thông báo máy chủ (xác nhận máy chủ) xác nhận việc thu thập trước khi kích hoạt gói.

Pour la Formule Famille, le prélèvement est mensuel, à la date anniversaire de la souscription. Pour la Formule Héritage, le paiement est unique et intégral au jour de la commande.

En cas d'échec de prélèvement (Formule Famille), l'accès aux fonctionnalités payantes est suspendu à l'issue d'un délai de sept (7) jours calendaires, sans que les données du compte ne soient supprimées.

6. Duration, renewal and cancellation

La commande se déroule en quatre étapes : (i) sélection de la formule sur /pricing, (ii) création ou connexion au compte, (iii) validation des présentes CGV et paiement sécurisé, (iv) confirmation par email.

Un email de confirmation récapitulant la commande, le prix, la fréquence de facturation le cas échéant, et la faculté de rétractation (voir article 8) est envoyé sans délai à l'adresse déclarée.

7. Right of withdrawal

Gói gia đình

L'abonnement est souscrit pour une durée d'un mois, renouvelable tacitement par périodes successives d'un mois. Le client peut le résilier à tout moment depuis son espace personnel « Mon compte », rubrique Facturation. La résiliation prend effet à l'échéance de la période mensuelle en cours ; aucune période déjà réglée n'est remboursée au prorata.

Gói kế thừa

Đăng ký trọn đời không xác định thời hạn (thời gian tồn tại của dịch vụ MYWIE). Không có sự đổi mới ngầm. Trong trường hợp dịch vụ MYWIE ngừng hoạt động, quy trình di chuyển dữ liệu hoàn chỉnh (xuất được mã hóa) sẽ được cung cấp miễn phí.

8. Refunds

Theo điều L.221-18 của Bộ luật Người tiêu dùng, khách hàng tiêu dùng có thời hạn mười bốn (14) ngày kể từ khi đăng ký để thực hiện quyền rút lui của mình mà không cần phải đưa ra lý do hoặc trả tiền phạt.

Để thực hiện quyền này, khách hàng gửi một bản khai báo rõ ràng tới contact@mywie.fr hoặc sử dụng biểu mẫu rút tiền trực tuyến tiêu chuẩn có ở cuối tài liệu (phụ lục).

Từ bỏ nhanh chóng: MYWIE là một dịch vụ kỹ thuật số có khả năng thực thi ngay lập tức, khách hàng muốn hưởng lợi từ việc truy cập vào các tính năng phải trả phí trước khi hết thời hạn rút tiền được mời đánh dấu vào ô từ bỏ rõ ràng tại thời điểm thanh toán (điều L.221-28 13° của Bộ luật tiêu dùng). Trong trường hợp này, quyền rút tiền sẽ bị mất kể từ khi bắt đầu thực hiện dịch vụ.

9. Legal warranties

Trong trường hợp việc rút tiền được thực hiện hợp lệ (điều 8), MYWIE sẽ hoàn trả tất cả số tiền đã thanh toán trong thời gian tối đa mười bốn (14) ngày kể từ ngày nhận được tờ khai, bằng cùng một phương thức thanh toán được sử dụng khi đặt hàng, trừ khi có thỏa thuận khác.

Any warranty claim must be sent to contact@mywie.fr.

10. Service availability

Khách hàng đương nhiên được hưởng lợi từ bảo đảm pháp lý về sự phù hợp (điều L.217-3 và phần tiếp theo của Bộ luật tiêu dùng) áp dụng cho nội dung và dịch vụ kỹ thuật số, cũng như bảo đảm chống lại các khiếm khuyết tiềm ẩn (điều 1641 và phần tiếp theo của Bộ luật dân sự).

Mọi yêu cầu thực hiện bảo lãnh phải được gửi đến contact@mywie.fr. contact@mywie.fr.

11. Personal data

MYWIE triển khai các biện pháp hợp lý để đảm bảo khả năng truy cập dịch vụ liên tục. Tuy nhiên, nó không thể chịu trách nhiệm về những gián đoạn liên quan đến bảo trì theo kế hoạch, trường hợp bất khả kháng hoặc lỗi mạng của bên thứ ba.

Dịch vụ này được lưu trữ tại Pháp, với máy chủ châu Âu. Không có dữ liệu khách hàng nào được chuyển ra ngoài Liên minh Châu Âu.

12. Mediation and disputes

Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique RGPD. Les données de facturation sont conservées dix (10) ans conformément aux obligations comptables et fiscales françaises.

13. Applicable law

Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết một cách thân thiện trong thời gian hợp lý, khách hàng tiêu dùng có thể sử dụng dịch vụ hòa giải tiêu dùng miễn phí CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice.

Mediator contact details CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — contact@cm2c.net — 01 89 47 00 14.

Khách hàng cũng có thể sử dụng nền tảng giải quyết tranh chấp trực tuyến của Châu Âu https:///ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Changes to these Terms

Các Điều khoản và Điều kiện chung này tuân theo luật pháp của Pháp. Bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến việc hình thành, giải thích hoặc thực thi chúng sẽ thuộc về tòa án có thẩm quyền của Pháp, tuân theo các quy định có lợi hơn cho người tiêu dùng.

15. Contact

MYWIE có quyền sửa đổi các Điều khoản và Điều kiện chung này để tính đến các diễn biến pháp lý hoặc quy định hoặc ưu đãi của nó. Mọi sửa đổi đáng kể đều được thông báo qua email cho khách hàng liên quan ít nhất ba mươi (30) ngày trước khi nó có hiệu lực và cho phép khách hàng chấm dứt đăng ký miễn phí nếu họ không chấp nhận các điều kiện mới.

16. Liên hệ

Đối với bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các Điều khoản và Điều kiện chung này, đơn đặt hàng hoặc khoản tiền hoàn lại

E-mail contact@mywie.fr

Thư 220 avenue Carnot, 17000 La Rochelle, France.