Terms and Conditions of Sale

1. Purpose and scope

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden „AGB“) regeln ausschließlich die kostenpflichtigen Angebote von MYWIE für volljährige Privatpersonen, die als Verbraucher handeln, im Rahmen der privaten und nichtgewerblichen Nutzung.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergänzen die unter der Adresse /AGB abrufbaren Allgemeinen Nutzungsbedingungen (CGU), die die allgemeine Nutzung der Plattform, auch in der kostenlosen Version, regeln. Im Falle eines Widerspruchs gelten für alle Angelegenheiten im Zusammenhang mit kostenpflichtigen Leistungen ausschließlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. /conditions

Any subscription to a paid plan constitutes full and unreserved acceptance of these TCS.

2. Seller identification

Hayati est édité par MBMemory, au capital de 5 000 €, immatriculée au RCS de La Rochelle sous le numéro 107 568 867 (SIRET 107 568 867 00017, N° TVA FR29107568867), dont le siège social est situé 220 avenue Carnot, 17000 La Rochelle, France.

EU VAT number FR29107568867.

Publication director Représentant légal de MBMemory.

Sales and customer service contact contact@mywie.fr.

3. Description of plans

MYWIE offers three plans

• Essential Plan – kostenlos, unverbindlich. Es gelten ausschließlich die AGB.
• Family plan — monthly subscription of €9.99 incl. VAT/month, no commitment, cancellable at any time. Includes extended family features, multi-member sharing and priority access to new features.
• Legacy-Plan – einmaliger Kauf mit lebenslangem Zugriff. Aktionsstartpreis: 249 € inklusive Steuern (anstelle von 490 € inklusive Steuern) für die ersten 1.000 validierten Abonnements, in chronologischer Reihenfolge der Zahlung (siehe §4). Ab diesem Schwellenwert gilt automatisch der Standardpreis von 490 € inkl. MwSt. Es umfasst alle MYWIE-Funktionalitäten definitiv für den Kontoinhaber, die benannte Vertrauensperson und die Übermittlung an Erben gemäß den in den AGB beschriebenen Bedingungen.

Up-to-date details of features included in each plan are available on /pricing. /pricing

5. Order process

Die Preise sind in Euro angegeben, inklusive aller Steuern (TTC). Es gilt die am Tag der Bestellung gültige französische Mehrwertsteuer.

Die Zahlung erfolgt ausschließlich online per Kreditkarte auf der Zahlungsseite unseres Partners Stancer (von der ACPR zugelassenes Zahlungsinstitut, Frankreich). Der Kunde wird auf diese sichere Seite weitergeleitet; MYWIE erhebt, verarbeitet oder speichert keine Kreditkartendaten. Eine Serverbenachrichtigung (Serverbestätigung) bestätigt die Abholung vor der Aktivierung des Plans.

Pour la Formule Famille, le prélèvement est mensuel, à la date anniversaire de la souscription. Pour la Formule Héritage, le paiement est unique et intégral au jour de la commande.

En cas d'échec de prélèvement (Formule Famille), l'accès aux fonctionnalités payantes est suspendu à l'issue d'un délai de sept (7) jours calendaires, sans que les données du compte ne soient supprimées.

6. Duration, renewal and cancellation

La commande se déroule en quatre étapes : (i) sélection de la formule sur /pricing, (ii) création ou connexion au compte, (iii) validation des présentes CGV et paiement sécurisé, (iv) confirmation par email.

Un email de confirmation récapitulant la commande, le prix, la fréquence de facturation le cas échéant, et la faculté de rétractation (voir article 8) est envoyé sans délai à l'adresse déclarée.

7. Right of withdrawal

Familienpaket

L'abonnement est souscrit pour une durée d'un mois, renouvelable tacitement par périodes successives d'un mois. Le client peut le résilier à tout moment depuis son espace personnel « Mon compte », rubrique Facturation. La résiliation prend effet à l'échéance de la période mensuelle en cours ; aucune période déjà réglée n'est remboursée au prorata.

Legacy-Paket

Auf unbestimmte Zeit lebenslang abonniert (Lebensdauer des MYWIE-Dienstes). Keine stillschweigende Verlängerung. Im Falle einer Abschaltung des MYWIE-Dienstes wird ein vollständiges Datenportabilitätsverfahren (verschlüsselter Export) ohne zusätzliche Kosten bereitgestellt.

8. Refunds

Gemäß Artikel L.221-18 des Verbraucherschutzgesetzes hat der Verbraucherkunde ab dem Abonnement eine Frist von vierzehn (14) Kalendertagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne einen Grund angeben oder eine Vertragsstrafe zahlen zu müssen.

Um dieses Recht auszuüben, sendet der Kunde eine eindeutige Erklärung an contact@mywie.fr oder nutzt das Standard-Online-Widerrufsformular, das am Ende des Dokuments (Anhang) verfügbar ist.

Express-Verzichtserklärung: Da es sich bei MYWIE um einen digitalen Dienst mit sofortiger Ausführung handelt, wird der Kunde, der vor Ablauf der Widerrufsfrist Zugang zu kostenpflichtigen Funktionen erhalten möchte, gebeten, zum Zeitpunkt der Zahlung ein Kästchen für die Express-Verzichtserklärung anzukreuzen (Art. L.221-28 13° des Verbraucherschutzgesetzes). In diesem Fall erlischt das Widerrufsrecht ab Beginn der Leistungserbringung.

9. Legal warranties

Im Falle eines wirksam ausgeübten Widerrufs (Artikel 8) erstattet MYWIE alle gezahlten Beträge innerhalb einer Frist von maximal vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Erklärung mit demselben Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Any warranty claim must be sent to contact@mywie.fr.

10. Service availability

Der Kunde profitiert automatisch von der gesetzlichen Konformitätsgarantie (Art. L.217-3 ff. des Verbraucherschutzgesetzes), die für digitale Inhalte und Dienste gilt, sowie von der Garantie gegen versteckte Mängel (Art. 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches).

Jede Anfrage zur Umsetzung einer Garantie muss an contact@mywie.fr gesendet werden. contact@mywie.fr.

11. Personal data

MYWIE setzt angemessene Mittel ein, um einen kontinuierlichen Zugriff auf den Dienst sicherzustellen. Sie kann jedoch nicht für Unterbrechungen verantwortlich gemacht werden, die auf geplante Wartungsarbeiten, einen Fall höherer Gewalt oder einen Ausfall von Netzwerken Dritter zurückzuführen sind.

Der Dienst wird in Frankreich bei einem europäischen Host gehostet. Es werden keine Kundendaten außerhalb der Europäischen Union übertragen.

12. Mediation and disputes

Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique RGPD. Les données de facturation sont conservées dix (10) ans conformément aux obligations comptables et fiscales françaises.

13. Applicable law

Im Falle einer Streitigkeit, die nicht innerhalb einer angemessenen Frist gütlich beigelegt werden kann, kann der Verbraucherkunde den Verbraucherschlichtungsdienst kostenlos in Anspruch nehmen CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice.

Mediator contact details CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — contact@cm2c.net — 01 89 47 00 14.

Der Kunde kann auch die europäische Online-Streitbeilegungsplattform nutzen https:///ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Changes to these Terms

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht. Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Entstehung, Auslegung oder Ausführung sind die zuständigen französischen Gerichte zuständig, vorbehaltlich der für den Verbraucher günstigeren Bestimmungen.

15. Contact

MYWIE behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern, um rechtlichen oder behördlichen Entwicklungen oder seinem Angebot Rechnung zu tragen. Jede wesentliche Änderung wird den betroffenen Kunden mindestens dreißig (30) Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt und ermöglicht dem Kunden die kostenlose Kündigung seines Abonnements, wenn er die neuen Bedingungen nicht akzeptiert.

16. Contact

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, einer Bestellung oder einer Rückerstattung

Email contact@mywie.fr

Courrier 220 avenue Carnot, 17000 La Rochelle, France.