Terms and Conditions of Sale

1. Purpose and scope

Dessa allmänna försäljningsvillkor (nedan kallade "CGV") reglerar exklusivt de betalerbjudanden som erbjuds av MYWIE till vuxna individer som agerar som konsumenter, i samband med privat och icke-professionell användning.

De allmänna villkoren kompletterar de allmänna användarvillkoren (CGU), tillgängliga på adressen /villkor, som styr den allmänna användningen av plattformen, inklusive i dess gratisversion. I händelse av motsägelse har de allmänna villkoren företräde för alla frågor som rör betaltjänster. /conditions

Any subscription to a paid plan constitutes full and unreserved acceptance of these TCS.

2. Seller identification

Hayati est édité par MBMemory, au capital de 5 000 €, immatriculée au RCS de La Rochelle sous le numéro 107 568 867 (SIRET 107 568 867 00017, N° TVA FR29107568867), dont le siège social est situé 220 avenue Carnot, 17000 La Rochelle, France.

EU VAT number FR29107568867.

Publication director Représentant légal de MBMemory.

Sales and customer service contact contact@mywie.fr.

3. Description of plans

MYWIE offers three plans

• Essential Plan - gratis, inga förpliktelser. Styrs uteslutande av T&Cs.
• Family plan — monthly subscription of €9.99 incl. VAT/month, no commitment, cancellable at any time. Includes extended family features, multi-member sharing and priority access to new features.
• Äldre plan — engångsköp med livstidsåtkomst. Kampanjlanseringspris: €249 inklusive moms (istället för €490 inklusive moms) för de första 1 000 validerade prenumerationerna, i kronologisk betalningsordning (se §4). Utöver detta tröskelvärde gäller automatiskt standardpriset på 490 € inklusive moms. Det inkluderar alla MYWIE-funktioner definitivt för kontoinnehavaren, den utsedda betrodda personen och överföring till arvingar enligt villkoren som beskrivs i Villkoren.

Up-to-date details of features included in each plan are available on /pricing. /pricing

5. Order process

Priserna anges i euro, inklusive alla skatter (TTC). Den tillämpliga franska momsen är den som gäller på dagen för beställningen.

Betalning görs exklusivt online, med kreditkort, på betalningssidan som vår partner Stancer är värd (betalningsinstitution godkänd av ACPR, Frankrike). Kunden omdirigeras till denna säkra sida; MYWIE samlar inte in, behandlar eller lagrar kreditkortsdata. En serveravisering (serverbekräftelse) bekräftar insamlingen före aktivering av planen.

Pour la Formule Famille, le prélèvement est mensuel, à la date anniversaire de la souscription. Pour la Formule Héritage, le paiement est unique et intégral au jour de la commande.

En cas d'échec de prélèvement (Formule Famille), l'accès aux fonctionnalités payantes est suspendu à l'issue d'un délai de sept (7) jours calendaires, sans que les données du compte ne soient supprimées.

6. Duration, renewal and cancellation

La commande se déroule en quatre étapes : (i) sélection de la formule sur /pricing, (ii) création ou connexion au compte, (iii) validation des présentes CGV et paiement sécurisé, (iv) confirmation par email.

Un email de confirmation récapitulant la commande, le prix, la fréquence de facturation le cas échéant, et la faculté de rétractation (voir article 8) est envoyé sans délai à l'adresse déclarée.

7. Right of withdrawal

Familjepaket

L'abonnement est souscrit pour une durée d'un mois, renouvelable tacitement par périodes successives d'un mois. Le client peut le résilier à tout moment depuis son espace personnel « Mon compte », rubrique Facturation. La résiliation prend effet à l'échéance de la période mensuelle en cours ; aucune période déjà réglée n'est remboursée au prorata.

Äldre paket

Prenumererar på obestämd tid för livet (livslängden för tjänsten MYWIE). Ingen tyst förnyelse. I händelse av avstängning av MYWIE-tjänsten tillhandahålls en fullständig dataportabilitetsprocedur (krypterad export) utan extra kostnad.

8. Refunds

I enlighet med artikel L.221-18 i konsumentkoden har konsumentkunden en period på fjorton (14) kalenderdagar från prenumerationen för att utöva sin ångerrätt, utan att behöva motivera en anledning eller betala en straffavgift.

För att utöva denna rätt skickar kunden en otvetydig deklaration till contact@mywie.fr eller använder standardformuläret online för ångerrätt som finns i slutet av dokumentet (bilaga).

Expressavstående: MYWIE är en digital tjänst med omedelbar utförande, den kund som vill dra nytta av tillgång till betalda funktioner före utgången av ångerfristen uppmanas att kryssa i en ruta för uttrycklig avsägelse vid betalningstillfället (art. L.221-28 13° i konsumentkoden). I detta fall är ångerrätten förlorad från början av utförandet av tjänsten.

9. Legal warranties

I händelse av ett giltigt utnyttjat ångerrätt (artikel 8) återbetalar MYWIE alla belopp som betalats inom en period av högst fjorton (14) dagar från mottagandet av deklarationen, med samma betalningsmedel som användes vid beställningen, om inte annat avtalats.

Any warranty claim must be sent to contact@mywie.fr.

10. Service availability

Kunden drar automatiskt nytta av den juridiska garantin för överensstämmelse (art. L.217-3 ff. i konsumentlagen) som gäller för digitalt innehåll och tjänster, samt garantin mot dolda defekter (art. 1641 ff. i civillagen).

Varje begäran om att implementera en garanti måste skickas till contact@mywie.fr. contact@mywie.fr.

11. Personal data

MYWIE implementerar rimliga medel för att säkerställa kontinuerlig tillgång till tjänsten. Det kan dock inte hållas ansvarigt för avbrott kopplade till planerat underhåll, ett fall av force majeure eller ett fel på tredje parts nätverk.

Tjänsten är värd i Frankrike, med en europeisk värd. Ingen kunddata överförs utanför Europeiska unionen.

12. Mediation and disputes

Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique RGPD. Les données de facturation sont conservées dix (10) ans conformément aux obligations comptables et fiscales françaises.

13. Applicable law

I händelse av en tvist som inte kan lösas i godo inom skälig tid kan konsumentkunden kostnadsfritt använda konsumentförmedlingstjänsten CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice.

Mediator contact details CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — contact@cm2c.net — 01 89 47 00 14.

Kunden kan också använda den europeiska onlineplattformen för tvistlösning https:///ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Changes to these Terms

Dessa allmänna villkor är föremål för fransk lag. Varje tvist som rör deras bildande, tolkning eller utförande faller under behöriga franska domstolar, med förbehåll för bestämmelser som är mer förmånliga för konsumenten.

15. Contact

MYWIE förbehåller sig rätten att modifiera dessa Allmänna Villkor för att ta hänsyn till rättslig eller regulatorisk utveckling eller dess erbjudande. Alla väsentliga ändringar meddelas per e-post till berörda kunder minst trettio (30) dagar innan den träder i kraft, och tillåter kunden att avsluta sin prenumeration kostnadsfritt om de inte accepterar de nya villkoren.

16. Kontakt

För alla frågor som rör dessa allmänna villkor, en beställning eller en återbetalning

E-post contact@mywie.fr

Mail 220 avenue Carnot, 17000 La Rochelle, France.