Terms and Conditions of Sale

1. Purpose and scope

As presentes Condições Gerais de Venda (doravante “CGV”) regem exclusivamente as ofertas pagas oferecidas pela MYWIE a particulares adultos na qualidade de consumidores, no contexto de utilização privada e não profissional.

Os Termos e Condições Gerais complementam as Condições Gerais de Utilização (CGU), acessíveis no endereço /condições, que regem a utilização geral da plataforma, incluindo na sua versão gratuita. Em caso de contradição, os Termos e Condições Gerais prevalecem para todos os assuntos relativos aos serviços pagos. /conditions

Any subscription to a paid plan constitutes full and unreserved acceptance of these TCS.

2. Seller identification

Hayati est édité par MBMemory, au capital de 5 000 €, immatriculée au RCS de La Rochelle sous le numéro 107 568 867 (SIRET 107 568 867 00017, N° TVA FR29107568867), dont le siège social est situé 220 avenue Carnot, 17000 La Rochelle, France.

EU VAT number FR29107568867.

Publication director Représentant légal de MBMemory.

Sales and customer service contact contact@mywie.fr.

3. Description of plans

MYWIE offers three plans

• Plano Essential – gratuito, sem compromisso. Regido exclusivamente pelos T&Cs.
• Family plan — monthly subscription of €9.99 incl. VAT/month, no commitment, cancellable at any time. Includes extended family features, multi-member sharing and priority access to new features.
• Plano Legado – compra única com acesso vitalício. Preço promocional de lançamento: 249€ incluindo impostos (em vez de 490€ incluindo impostos) para as primeiras 1.000 subscrições validadas, por ordem cronológica de pagamento (ver §4). Além deste limite, aplica-se automaticamente o preço padrão de 490€, incluindo impostos. Inclui todas as funcionalidades MYWIE em caráter definitivo para o titular da conta, pessoa de confiança designada e transmissão aos herdeiros nos termos descritos nos T&Cs.

Up-to-date details of features included in each plan are available on /pricing. /pricing

5. Order process

Os preços são indicados em euros, com todas as taxas incluídas (TTC). O IVA francês aplicável é o que estiver em vigor no dia da encomenda.

O pagamento é feito exclusivamente online, por cartão de crédito, na página de pagamento hospedada pelo nosso parceiro Stancer (instituição de pagamento homologada pela ACPR, França). O cliente é redirecionado para esta página segura; MYWIE não coleta, processa ou armazena dados de cartão de crédito. Uma notificação do servidor (confirmação do servidor) confirma a coleta antes da ativação do plano.

Pour la Formule Famille, le prélèvement est mensuel, à la date anniversaire de la souscription. Pour la Formule Héritage, le paiement est unique et intégral au jour de la commande.

En cas d'échec de prélèvement (Formule Famille), l'accès aux fonctionnalités payantes est suspendu à l'issue d'un délai de sept (7) jours calendaires, sans que les données du compte ne soient supprimées.

6. Duration, renewal and cancellation

La commande se déroule en quatre étapes : (i) sélection de la formule sur /pricing, (ii) création ou connexion au compte, (iii) validation des présentes CGV et paiement sécurisé, (iv) confirmation par email.

Un email de confirmation récapitulant la commande, le prix, la fréquence de facturation le cas échéant, et la faculté de rétractation (voir article 8) est envoyé sans délai à l'adresse déclarée.

7. Right of withdrawal

Pacote Família

L'abonnement est souscrit pour une durée d'un mois, renouvelable tacitement par périodes successives d'un mois. Le client peut le résilier à tout moment depuis son espace personnel « Mon compte », rubrique Facturation. La résiliation prend effet à l'échéance de la période mensuelle en cours ; aucune période déjà réglée n'est remboursée au prorata.

Pacote legado

Assinado por tempo indeterminado e vitalício (vida útil do serviço MYWIE). Nenhuma renovação tácita. Em caso de encerramento do serviço MYWIE, é fornecido um procedimento completo de portabilidade de dados (exportação criptografada) sem custo adicional.

8. Refunds

De acordo com o artigo L.221-18 do Código do Consumidor, o cliente consumidor dispõe de um prazo de catorze (14) dias corridos a partir da subscrição para exercer o seu direito de rescisão, sem necessidade de justificar motivo ou pagar multa.

Para exercer este direito, o cliente envia uma declaração inequívoca para contact@mywie.fr ou utiliza o formulário padrão de rescisão online disponível no final do documento (anexo).

Renúncia expressa: sendo MYWIE um serviço digital de execução imediata, o cliente que pretenda beneficiar do acesso às funcionalidades pagas antes do termo do prazo de rescisão é convidado a assinalar uma caixa de renúncia expressa no momento do pagamento (art. L.221-28 13° do Código do Consumidor). Neste caso, o direito de rescisão perde-se desde o início da prestação do serviço.

9. Legal warranties

Em caso de desistência exercida de forma válida (artigo 8.º), a MYWIE reembolsa todas as quantias pagas no prazo máximo de catorze (14) dias a contar da recepção da declaração, pelo mesmo meio de pagamento utilizado no momento da encomenda, salvo acordo em contrário.

Any warranty claim must be sent to contact@mywie.fr.

10. Service availability

O cliente beneficia automaticamente da garantia legal de conformidade (art. L.217-3 e seguintes do Código do Consumidor) aplicável aos conteúdos e serviços digitais, bem como da garantia contra defeitos ocultos (art. 1641 e seguintes do Código Civil).

Qualquer pedido de implementação de uma garantia deve ser enviado para contact@mywie.fr. contact@mywie.fr.

11. Personal data

A MYWIE implementa meios razoáveis ​​para garantir o acesso contínuo ao serviço. No entanto, não pode ser responsabilizada por interrupções relacionadas com manutenções planeadas, casos de força maior ou falhas de redes de terceiros.

O serviço está hospedado na França, com um host europeu. Nenhum dado do cliente é transferido para fora da União Europeia.

12. Mediation and disputes

Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique RGPD. Les données de facturation sont conservées dix (10) ans conformément aux obligations comptables et fiscales françaises.

13. Applicable law

Em caso de litígio que não possa ser resolvido amigavelmente num prazo razoável, o cliente consumidor pode recorrer gratuitamente ao serviço de mediação de consumo CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice.

Mediator contact details CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — contact@cm2c.net — 01 89 47 00 14.

O cliente também pode utilizar a plataforma europeia de resolução de litígios online https:///ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Changes to these Terms

Estes Termos e Condições Gerais estão sujeitos à lei francesa. Qualquer litígio relativo à sua formação, interpretação ou execução cabe aos tribunais franceses competentes, sujeito a disposições mais favoráveis ​​ao consumidor.

15. Contact

MYWIE reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições Gerais para ter em conta desenvolvimentos legais ou regulamentares ou a sua oferta. Qualquer modificação substancial é notificada por e-mail aos clientes interessados ​​pelo menos trinta (30) dias antes da sua entrada em vigor, e permite ao cliente rescindir gratuitamente a sua assinatura caso não aceite as novas condições.

16. Contato

Para quaisquer questões relacionadas com estes Termos e Condições Gerais, uma encomenda ou um reembolso

E-mail contact@mywie.fr

Correspondência 220 avenue Carnot, 17000 La Rochelle, France.