Terms and Conditions of Sale

1. Purpose and scope

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “CGV”) disciplinano esclusivamente le offerte a pagamento proposte da MYWIE a soggetti maggiorenni che agiscono in qualità di consumatori, nell'ambito dell'utilizzo privato e non professionale.

Le Condizioni Generali integrano le Condizioni Generali d'Uso (CGU), accessibili all'indirizzo /condizioni, che regolano l'utilizzo generale della piattaforma, anche nella sua versione gratuita. In caso di contraddizione, per tutte le questioni relative ai servizi a pagamento prevalgono le Condizioni Generali. /conditions

Any subscription to a paid plan constitutes full and unreserved acceptance of these TCS.

2. Seller identification

Hayati est édité par MBMemory, au capital de 5 000 €, immatriculée au RCS de La Rochelle sous le numéro 107 568 867 (SIRET 107 568 867 00017, N° TVA FR29107568867), dont le siège social est situé 220 avenue Carnot, 17000 La Rochelle, France.

EU VAT number FR29107568867.

Publication director Représentant légal de MBMemory.

Sales and customer service contact contact@mywie.fr.

3. Description of plans

MYWIE offers three plans

• Piano Essential: gratuito e senza impegno. Regolato esclusivamente dai T&C.
• Family plan — monthly subscription of €9.99 incl. VAT/month, no commitment, cancellable at any time. Includes extended family features, multi-member sharing and priority access to new features.
• Piano legacy: acquisto una tantum con accesso illimitato. Prezzo lancio promozionale: 249€ IVA inclusa (invece di 490€ IVA inclusa) per i primi 1.000 abbonamenti convalidati, in ordine cronologico di pagamento (vedi §4). Oltre questa soglia si applica automaticamente il prezzo standard di 490€ IVA inclusa. Comprende tutte le funzionalità di MYWIE in via definitiva per il titolare del conto, la persona di fiducia designata e la trasmissione agli eredi secondo i termini descritti nelle T&C.

Up-to-date details of features included in each plan are available on /pricing. /pricing

5. Order process

I prezzi sono indicati in euro, tasse incluse (TTC). L'IVA francese applicabile è quella in vigore il giorno dell'ordine.

Il pagamento si effettua esclusivamente online, con carta di credito, sulla pagina di pagamento ospitata dal nostro partner Stancer (istituto di pagamento approvato dall'ACPR, Francia). Il cliente viene reindirizzato a questa pagina sicura; MYWIE non raccoglie, elabora o memorizza i dati delle carte di credito. Una notifica del server (conferma del server) conferma il ritiro prima dell'attivazione del piano.

Pour la Formule Famille, le prélèvement est mensuel, à la date anniversaire de la souscription. Pour la Formule Héritage, le paiement est unique et intégral au jour de la commande.

En cas d'échec de prélèvement (Formule Famille), l'accès aux fonctionnalités payantes est suspendu à l'issue d'un délai de sept (7) jours calendaires, sans que les données du compte ne soient supprimées.

6. Duration, renewal and cancellation

La commande se déroule en quatre étapes : (i) sélection de la formule sur /pricing, (ii) création ou connexion au compte, (iii) validation des présentes CGV et paiement sécurisé, (iv) confirmation par email.

Un email de confirmation récapitulant la commande, le prix, la fréquence de facturation le cas échéant, et la faculté de rétractation (voir article 8) est envoyé sans délai à l'adresse déclarée.

7. Right of withdrawal

Pacchetto Famiglia

L'abonnement est souscrit pour une durée d'un mois, renouvelable tacitement par périodes successives d'un mois. Le client peut le résilier à tout moment depuis son espace personnel « Mon compte », rubrique Facturation. La résiliation prend effet à l'échéance de la période mensuelle en cours ; aucune période déjà réglée n'est remboursée au prorata.

Pacchetto legacy

Abbonato a tempo indeterminato a vita (durata del servizio MYWIE). Nessun rinnovo tacito. In caso di chiusura del servizio MYWIE è prevista una completa procedura di portabilità dei dati (esportazione criptata) senza costi aggiuntivi.

8. Refunds

Ai sensi dell'articolo L.221-18 del Codice del Consumo, il cliente consumatore dispone di un periodo di quattordici (14) giorni di calendario dalla sottoscrizione per esercitare il suo diritto di recesso, senza dover giustificare un motivo o pagare una penalità.

Per esercitare questo diritto, il cliente invia una dichiarazione inequivocabile a contact@mywie.fr o utilizza il modulo di recesso online standard disponibile alla fine del documento (appendice).

Rinuncia espressa: essendo MYWIE un servizio digitale ad esecuzione immediata, il cliente che desidera beneficiare dell'accesso alle funzionalità a pagamento prima della scadenza del periodo di recesso è invitato a spuntare una casella di rinuncia espressa al momento del pagamento (art. L.221-28 13° del Codice del Consumo). In questo caso il diritto di recesso decade dall'inizio dell'esecuzione del servizio.

9. Legal warranties

In caso di recesso validamente esercitato (articolo 8), MYWIE rimborsa tutte le somme versate entro un termine massimo di quattordici (14) giorni dal ricevimento della dichiarazione, mediante lo stesso mezzo di pagamento utilizzato in fase di ordine, salvo diverso accordo.

Any warranty claim must be sent to contact@mywie.fr.

10. Service availability

Il cliente beneficia automaticamente della garanzia legale di conformità (art. L.217-3 e seguenti del Codice del Consumo) applicabile ai contenuti e servizi digitali, nonché della garanzia contro i difetti nascosti (art. 1641 e seguenti del Codice Civile).

Qualsiasi richiesta di attuazione di una garanzia deve essere inviata a contact@mywie.fr. contact@mywie.fr.

11. Personal data

MYWIE implementa mezzi ragionevoli per garantire l'accesso continuo al servizio. Tuttavia, non potrà essere ritenuta responsabile per interruzioni legate a manutenzioni programmate, casi di forza maggiore o guasti delle reti di terze parti.

Il servizio è ospitato in Francia, con un host europeo. Nessun dato dei clienti viene trasferito al di fuori dell'Unione Europea.

12. Mediation and disputes

Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique RGPD. Les données de facturation sont conservées dix (10) ans conformément aux obligations comptables et fiscales françaises.

13. Applicable law

In caso di controversia che non può essere risolta in via amichevole entro un termine ragionevole, il cliente consumatore può avvalersi gratuitamente del servizio di mediazione del consumo CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice.

Mediator contact details CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — contact@cm2c.net — 01 89 47 00 14.

Il cliente può anche utilizzare la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online https:///ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Changes to these Terms

Le presenti Condizioni Generali sono soggette alla legge francese. Qualsiasi controversia relativa alla loro formazione, interpretazione o esecuzione è di competenza dei tribunali francesi, fatte salve le disposizioni più favorevoli al consumatore.

15. Contact

MYWIE si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali per tenere conto degli sviluppi legali o regolamentari o della sua offerta. Qualsiasi modifica sostanziale viene notificata via e-mail ai clienti interessati almeno trenta (30) giorni prima della sua entrata in vigore e consente al cliente di recedere gratuitamente dal proprio abbonamento se non accetta le nuove condizioni.

16. Contatto

Per qualsiasi domanda relativa alle presenti Condizioni Generali, un ordine o un rimborso

E-mail contact@mywie.fr

Posta 220 avenue Carnot, 17000 La Rochelle, France.