Terms and Conditions of Sale

1. Purpose and scope

Prezentele Condiții Generale de Vânzare (denumite în continuare „CGV”) reglementează exclusiv ofertele plătite oferite de MYWIE persoanelor adulte care acționează în calitate de consumatori, în contextul utilizării private și neprofesionale.

Termenii și Condițiile Generale completează Condițiile Generale de Utilizare (CGU), accesibile la adresa/condițiile, care guvernează utilizarea generală a platformei, inclusiv în versiunea sa gratuită. În cazul unei contradicții, Termenii și condițiile generale prevalează pentru toate aspectele legate de serviciile plătite. /conditions

Any subscription to a paid plan constitutes full and unreserved acceptance of these TCS.

2. Seller identification

Hayati est édité par MBMemory, au capital de 5 000 €, immatriculée au RCS de La Rochelle sous le numéro 107 568 867 (SIRET 107 568 867 00017, N° TVA FR29107568867), dont le siège social est situé 220 avenue Carnot, 17000 La Rochelle, France.

EU VAT number FR29107568867.

Publication director Représentant légal de MBMemory.

Sales and customer service contact contact@mywie.fr.

3. Description of plans

MYWIE offers three plans

• Plan esențial - gratuit, fără obligații. Guvernat exclusiv de T&C.
• Family plan — monthly subscription of €9.99 incl. VAT/month, no commitment, cancellable at any time. Includes extended family features, multi-member sharing and priority access to new features.
• Legacy Plan — achiziție unică cu acces pe viață. Preț promoțional de lansare: 249 EUR cu taxe incluse (în loc de 490 EUR cu taxe incluse) pentru primele 1.000 de abonamente validate, în ordinea cronologică a plății (vezi §4). Dincolo de acest prag, se aplică automat prețul standard de 490 EUR cu taxe incluse. Include în mod definitiv toate funcționalitățile MYWIE pentru titularul de cont, persoana de încredere desemnată și transmiterea către moștenitori conform termenilor descriși în T&C.

Up-to-date details of features included in each plan are available on /pricing. /pricing

5. Order process

Prețurile sunt indicate în euro, toate taxele incluse (TTC). TVA-ul francez aplicabil este cel în vigoare în ziua comenzii.

Plata se face exclusiv online, prin card de credit, pe pagina de plată găzduită de partenerul nostru Stancer (instituție de plată aprobată de ACPR, Franța). Clientul este redirecționat către această pagină securizată; MYWIE nu colectează, procesează și nu stochează datele cardului de credit. O notificare de server (confirmare de server) confirmă colectarea înainte de activarea planului.

Pour la Formule Famille, le prélèvement est mensuel, à la date anniversaire de la souscription. Pour la Formule Héritage, le paiement est unique et intégral au jour de la commande.

En cas d'échec de prélèvement (Formule Famille), l'accès aux fonctionnalités payantes est suspendu à l'issue d'un délai de sept (7) jours calendaires, sans que les données du compte ne soient supprimées.

6. Duration, renewal and cancellation

La commande se déroule en quatre étapes : (i) sélection de la formule sur /pricing, (ii) création ou connexion au compte, (iii) validation des présentes CGV et paiement sécurisé, (iv) confirmation par email.

Un email de confirmation récapitulant la commande, le prix, la fréquence de facturation le cas échéant, et la faculté de rétractation (voir article 8) est envoyé sans délai à l'adresse déclarée.

7. Right of withdrawal

Pachet de familie

L'abonnement est souscrit pour une durée d'un mois, renouvelable tacitement par périodes successives d'un mois. Le client peut le résilier à tout moment depuis son espace personnel « Mon compte », rubrique Facturation. La résiliation prend effet à l'échéance de la période mensuelle en cours ; aucune période déjà réglée n'est remboursée au prorata.

Pachetul Legacy

Abonat pe o perioadă nedeterminată pe viață (durata de viață a serviciului MYWIE). Fără reînnoire tacită. În cazul închiderii serviciului MYWIE, se asigură o procedură completă de portabilitate a datelor (export criptat) fără costuri suplimentare.

8. Refunds

În conformitate cu articolul L.221-18 din Codul consumatorului, clientul consumator are la dispoziție un termen de paisprezece (14) zile calendaristice de la abonament pentru a-și exercita dreptul de retragere, fără a fi nevoit să justifice un motiv sau să plătească o penalitate.

Pentru a-și exercita acest drept, clientul trimite o declarație neechivocă la contact@mywie.fr sau folosește formularul de retragere online standard disponibil la sfârșitul documentului (anexă).

Renunțare expresă: MYWIE fiind un serviciu digital cu executare imediată, clientul care dorește să beneficieze de acces la funcții cu plată înainte de expirarea perioadei de retragere este invitat să bifeze o căsuță de renunțare expresă la momentul plății (art. L.221-28 13° din Codul Consumatorului). În acest caz, dreptul de retragere se pierde de la începerea prestării serviciului.

9. Legal warranties

În cazul unei retrageri exercitate în mod valabil (articolul 8), MYWIE rambursează toate sumele plătite în termen de maximum paisprezece (14) zile de la primirea declarației, prin același mijloc de plată ca cel utilizat la comanda, dacă nu s-a convenit altfel.

Any warranty claim must be sent to contact@mywie.fr.

10. Service availability

Clientul beneficiaza automat de garantia legala de conformitate (art. L.217-3 si urm. din Codul Consumatorului) aplicabila continutului si serviciilor digitale, precum si de garantia impotriva viciilor ascunse (art. 1641 si urm. din Codul civil).

Orice cerere de implementare a unei garanții trebuie trimisă la contact@mywie.fr. contact@mywie.fr.

11. Personal data

MYWIE implementează mijloace rezonabile pentru a asigura accesul continuu la serviciu. Cu toate acestea, nu poate fi făcut responsabil pentru întreruperi legate de întreținerea planificată, un caz de forță majoră sau o defecțiune a rețelelor terțe.

Serviciul este găzduit în Franța, cu o gazdă europeană. Nu se transferă date despre clienți în afara Uniunii Europene.

12. Mediation and disputes

Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique RGPD. Les données de facturation sont conservées dix (10) ans conformément aux obligations comptables et fiscales françaises.

13. Applicable law

În cazul unei dispute care nu poate fi rezolvată pe cale amiabilă într-un termen rezonabil, clientul consumator poate utiliza gratuit serviciul de mediere a consumatorilor CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice.

Mediator contact details CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — contact@cm2c.net — 01 89 47 00 14.

Clientul poate folosi și platforma europeană de soluționare a litigiilor online https:///ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Changes to these Terms

Acești Termeni și Condiții Generale se supun legii franceze. Orice litigiu legat de formarea, interpretarea sau executarea acestora intră în competența instanțelor franceze competente, sub rezerva unor dispoziții mai favorabile consumatorului.

15. Contact

MYWIE își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții Generale pentru a ține cont de evoluțiile legale sau de reglementare sau de oferta acesteia. Orice modificare substanțială este notificată prin e-mail clienților în cauză cu cel puțin treizeci (30) de zile înainte de intrarea ei în vigoare și permite clientului să își rezilieze abonamentul în mod gratuit dacă nu acceptă noile condiții.

16. Contact

Pentru orice întrebări legate de acești Termeni și Condiții Generale, o comandă sau o rambursare

E-mail contact@mywie.fr

Mail 220 avenue Carnot, 17000 La Rochelle, France.