Terms and Conditions of Sale

1. Purpose and scope

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna “CGV”) zijn uitsluitend van toepassing op de betaalde aanbiedingen die MYWIE aanbiedt aan volwassen natuurlijke personen die als consument optreden, in het kader van privé en niet-professioneel gebruik.

De Algemene Voorwaarden vormen een aanvulling op de Algemene Gebruiksvoorwaarden (CGU), toegankelijk op het adres/voorwaarden, die het algemene gebruik van het platform regelen, ook in de gratis versie. In geval van tegenstrijdigheid prevaleren de Algemene Voorwaarden voor alle zaken die betrekking hebben op betaalde diensten. /conditions

Any subscription to a paid plan constitutes full and unreserved acceptance of these TCS.

2. Seller identification

Hayati est édité par MBMemory, au capital de 5 000 €, immatriculée au RCS de La Rochelle sous le numéro 107 568 867 (SIRET 107 568 867 00017, N° TVA FR29107568867), dont le siège social est situé 220 avenue Carnot, 17000 La Rochelle, France.

EU VAT number FR29107568867.

Publication director Représentant légal de MBMemory.

Sales and customer service contact contact@mywie.fr.

3. Description of plans

MYWIE offers three plans

• Essential Plan — gratis en vrijblijvend. Exclusief beheerst door de Algemene Voorwaarden.
• Family plan — monthly subscription of €9.99 incl. VAT/month, no commitment, cancellable at any time. Includes extended family features, multi-member sharing and priority access to new features.
• Legacy Plan — eenmalige aankoop met levenslange toegang. Promotionele lanceringsprijs: € 249 inclusief belasting (in plaats van € 490 inclusief belasting) voor de eerste 1.000 gevalideerde abonnementen, in chronologische volgorde van betaling (zie §4). Boven deze drempel geldt automatisch de standaardprijs van € 490,- inclusief BTW. Het omvat definitief alle MYWIE functionaliteiten voor de rekeninghouder, de aangewezen vertrouwenspersoon en verzending naar erfgenamen volgens de voorwaarden beschreven in de Algemene Voorwaarden.

Up-to-date details of features included in each plan are available on /pricing. /pricing

5. Order process

Prijzen zijn aangegeven in euro's, inclusief alle belastingen (TTC). De toepasselijke Franse BTW is de BTW die van kracht is op de dag van de bestelling.

De betaling vindt uitsluitend online plaats, per creditcard, op de betalingspagina die wordt gehost door onze partner Stancer (door de ACPR, Frankrijk goedgekeurde betalingsinstelling). De klant wordt doorgestuurd naar deze beveiligde pagina; MYWIE verzamelt, verwerkt of bewaart geen creditcardgegevens. Een servermelding (serverbevestiging) bevestigt het verzamelen vóór activering van het plan.

Pour la Formule Famille, le prélèvement est mensuel, à la date anniversaire de la souscription. Pour la Formule Héritage, le paiement est unique et intégral au jour de la commande.

En cas d'échec de prélèvement (Formule Famille), l'accès aux fonctionnalités payantes est suspendu à l'issue d'un délai de sept (7) jours calendaires, sans que les données du compte ne soient supprimées.

6. Duration, renewal and cancellation

La commande se déroule en quatre étapes : (i) sélection de la formule sur /pricing, (ii) création ou connexion au compte, (iii) validation des présentes CGV et paiement sécurisé, (iv) confirmation par email.

Un email de confirmation récapitulant la commande, le prix, la fréquence de facturation le cas échéant, et la faculté de rétractation (voir article 8) est envoyé sans délai à l'adresse déclarée.

7. Right of withdrawal

Familiepakket

L'abonnement est souscrit pour une durée d'un mois, renouvelable tacitement par périodes successives d'un mois. Le client peut le résilier à tout moment depuis son espace personnel « Mon compte », rubrique Facturation. La résiliation prend effet à l'échéance de la période mensuelle en cours ; aucune période déjà réglée n'est remboursée au prorata.

Legacy-pakket

Geabonneerd voor onbepaalde tijd voor het leven (levensduur van de MYWIE dienst). Geen stilzwijgende verlenging. In het geval van afsluiting van de MYWIE-service wordt er zonder extra kosten een volledige procedure voor gegevensportabiliteit (gecodeerde export) aangeboden.

8. Refunds

In overeenstemming met artikel L.221-18 van het Consumentenwetboek beschikt de consumentenklant vanaf het abonnement over een termijn van veertien (14) kalenderdagen om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder dat hij hiervoor een reden hoeft te geven of een boete hoeft te betalen.

Om dit recht uit te oefenen, stuurt de klant een ondubbelzinnige verklaring naar contact@mywie.fr of gebruikt hij het standaard online herroepingsformulier dat beschikbaar is aan het einde van het document (bijlage).

Uitdrukkelijke afstand: MYWIE is een digitale dienst met onmiddellijke uitvoering. De klant die vóór het verstrijken van de herroepingstermijn wil profiteren van toegang tot betaalde functies, wordt uitgenodigd om op het moment van betaling een vakje voor uitdrukkelijke afstand aan te vinken (art. L.221-28 13° van de Consumentenwet). In dit geval vervalt het herroepingsrecht vanaf het begin van de uitvoering van de dienst.

9. Legal warranties

In geval van een geldig uitgeoefende herroeping (artikel 8), vergoedt MYWIE alle betaalde bedragen binnen een termijn van maximaal veertien (14) dagen vanaf ontvangst van de verklaring, via hetzelfde betaalmiddel als dat gebruikt bij de bestelling, tenzij anders overeengekomen.

Any warranty claim must be sent to contact@mywie.fr.

10. Service availability

De klant profiteert automatisch van de wettelijke conformiteitsgarantie (art. L.217-3 en volgende van het Consumentenwetboek) die van toepassing is op digitale inhoud en diensten, evenals de garantie tegen verborgen gebreken (art. 1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek).

Elk verzoek om een ​​garantie in te voeren moet worden verzonden naar contact@mywie.fr. contact@mywie.fr.

11. Personal data

MYWIE implementeert redelijke middelen om continue toegang tot de dienst te garanderen. Zij kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor onderbrekingen die verband houden met gepland onderhoud, een geval van overmacht of het uitvallen van netwerken van derden.

De dienst wordt gehost in Frankrijk, met een Europese host. Er worden geen klantgegevens overgedragen buiten de Europese Unie.

12. Mediation and disputes

Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique RGPD. Les données de facturation sont conservées dix (10) ans conformément aux obligations comptables et fiscales françaises.

13. Applicable law

In geval van een geschil dat niet binnen een redelijke termijn minnelijk kan worden opgelost, kan de consument-klant gratis gebruik maken van de consumentenbemiddelingsdienst CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice.

Mediator contact details CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — contact@cm2c.net — 01 89 47 00 14.

De klant kan ook gebruik maken van het Europese online geschillenbeslechtingsplatform https:///ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Changes to these Terms

Op deze Algemene Voorwaarden is het Franse recht van toepassing. Elk geschil met betrekking tot de vorming, interpretatie of uitvoering ervan valt onder de bevoegde Franse rechtbanken, onder voorbehoud van bepalingen die gunstiger zijn voor de consument.

15. Contact

MYWIE behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen om rekening te houden met wettelijke of regelgevende ontwikkelingen of het aanbod ervan. Elke substantiële wijziging wordt minstens dertig (30) dagen vóór de inwerkingtreding ervan per e-mail aan de betrokken klanten meegedeeld en geeft de klant de mogelijkheid zijn abonnement kosteloos te beëindigen als hij de nieuwe voorwaarden niet aanvaardt.

16. Contactpersoon

Voor alle vragen met betrekking tot deze Algemene Voorwaarden, een bestelling of een terugbetaling

E-mail contact@mywie.fr

Mail 220 avenue Carnot, 17000 La Rochelle, France.