Terms and Conditions of Sale

1. Purpose and scope

Ketentuan Umum Penjualan ini (selanjutnya disebut “CGV”) secara eksklusif mengatur penawaran berbayar yang ditawarkan oleh MYWIE kepada individu dewasa yang bertindak sebagai konsumen, dalam konteks penggunaan pribadi dan non-profesional.

Syarat dan Ketentuan Umum melengkapi Ketentuan Umum Penggunaan (CGU), dapat diakses di alamat/ketentuan, yang mengatur penggunaan umum platform, termasuk dalam versi gratisnya. Jika terjadi kontradiksi, Syarat dan Ketentuan Umum berlaku untuk semua hal yang berkaitan dengan layanan berbayar. /conditions

Any subscription to a paid plan constitutes full and unreserved acceptance of these TCS.

2. Seller identification

Hayati est édité par MBMemory, au capital de 5 000 €, immatriculée au RCS de La Rochelle sous le numéro 107 568 867 (SIRET 107 568 867 00017, N° TVA FR29107568867), dont le siège social est situé 220 avenue Carnot, 17000 La Rochelle, France.

EU VAT number FR29107568867.

Publication director Représentant légal de MBMemory.

Sales and customer service contact contact@mywie.fr.

3. Description of plans

MYWIE offers three plans

• Paket Esensial — gratis, tanpa kewajiban. Diatur secara eksklusif oleh S&K.
• Family plan — monthly subscription of €9.99 incl. VAT/month, no commitment, cancellable at any time. Includes extended family features, multi-member sharing and priority access to new features.
• Paket Lama — pembelian satu kali dengan akses seumur hidup. Harga peluncuran promosi: €249 termasuk pajak (bukan €490 termasuk pajak) untuk 1.000 langganan pertama yang divalidasi, dalam urutan pembayaran kronologis (lihat §4). Di luar ambang batas ini, harga standar €490 termasuk pajak otomatis berlaku. Ini mencakup semua fungsi MYWIE secara definitif untuk pemegang akun, orang tepercaya yang ditunjuk, dan transmisi kepada ahli waris sesuai dengan ketentuan yang dijelaskan dalam S&K.

Up-to-date details of features included in each plan are available on /pricing. /pricing

5. Order process

Harga tercantum dalam euro, termasuk semua pajak (TTC). PPN Perancis yang berlaku adalah yang berlaku pada hari pemesanan.

Pembayaran dilakukan secara eksklusif secara online, dengan kartu kredit, pada halaman pembayaran yang diselenggarakan oleh mitra kami Stancer (lembaga pembayaran yang disetujui oleh ACPR, Prancis). Pelanggan diarahkan ke halaman aman ini; MYWIE tidak mengumpulkan, memproses atau menyimpan data kartu kredit. Pemberitahuan server (konfirmasi server) mengonfirmasi pengumpulan sebelum aktivasi paket.

Pour la Formule Famille, le prélèvement est mensuel, à la date anniversaire de la souscription. Pour la Formule Héritage, le paiement est unique et intégral au jour de la commande.

En cas d'échec de prélèvement (Formule Famille), l'accès aux fonctionnalités payantes est suspendu à l'issue d'un délai de sept (7) jours calendaires, sans que les données du compte ne soient supprimées.

6. Duration, renewal and cancellation

La commande se déroule en quatre étapes : (i) sélection de la formule sur /pricing, (ii) création ou connexion au compte, (iii) validation des présentes CGV et paiement sécurisé, (iv) confirmation par email.

Un email de confirmation récapitulant la commande, le prix, la fréquence de facturation le cas échéant, et la faculté de rétractation (voir article 8) est envoyé sans délai à l'adresse déclarée.

7. Right of withdrawal

Paket Keluarga

L'abonnement est souscrit pour une durée d'un mois, renouvelable tacitement par périodes successives d'un mois. Le client peut le résilier à tout moment depuis son espace personnel « Mon compte », rubrique Facturation. La résiliation prend effet à l'échéance de la période mensuelle en cours ; aucune période déjà réglée n'est remboursée au prorata.

Paket Warisan

Berlangganan untuk jangka waktu tidak terbatas seumur hidup (seumur hidup layanan MYWIE). Tidak ada pembaruan diam-diam. Jika layanan MYWIE dimatikan, prosedur portabilitas data lengkap (ekspor terenkripsi) disediakan tanpa biaya tambahan.

8. Refunds

Sesuai dengan pasal L.221-18 Kode Konsumen, pelanggan konsumen mempunyai jangka waktu empat belas (14) hari kalender sejak berlangganan untuk menggunakan hak penarikannya, tanpa harus menjelaskan alasannya atau membayar denda.

Untuk menggunakan hak ini, pelanggan mengirimkan pernyataan yang jelas ke contact@mywie.fr atau menggunakan formulir penarikan online standar yang tersedia di akhir dokumen (lampiran).

Pengabaian ekspres: MYWIE sebagai layanan digital dengan eksekusi segera, pelanggan yang ingin memanfaatkan akses ke fitur berbayar sebelum berakhirnya periode penarikan diundang untuk mencentang kotak pengabaian ekspres pada saat pembayaran (pasal L.221-28 13° Kode Konsumen). Dalam hal ini, hak penarikan hilang sejak awal pelaksanaan layanan.

9. Legal warranties

Dalam hal penarikan yang dilakukan secara sah (pasal 8), MYWIE mengganti seluruh jumlah yang dibayarkan dalam jangka waktu maksimum empat belas (14) hari sejak diterimanya pernyataan, dengan cara pembayaran yang sama seperti yang digunakan saat pemesanan, kecuali disepakati lain.

Any warranty claim must be sent to contact@mywie.fr.

10. Service availability

Pelanggan secara otomatis mendapatkan manfaat dari jaminan hukum kesesuaian (pasal L.217-3 et seq. Kode Konsumen) yang berlaku untuk konten dan layanan digital, serta jaminan terhadap cacat tersembunyi (pasal 1641 et seq. KUH Perdata).

Setiap permintaan untuk menerapkan jaminan harus dikirim ke contact@mywie.fr. contact@mywie.fr.

11. Personal data

MYWIE menerapkan cara yang wajar untuk memastikan akses berkelanjutan ke layanan. Namun, pihaknya tidak bertanggung jawab atas gangguan yang terkait dengan pemeliharaan terencana, kasus force majeure, atau kegagalan jaringan pihak ketiga.

Layanan ini diselenggarakan di Perancis, dengan host Eropa. Tidak ada data pelanggan yang ditransfer ke luar Uni Eropa.

12. Mediation and disputes

Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique RGPD. Les données de facturation sont conservées dix (10) ans conformément aux obligations comptables et fiscales françaises.

13. Applicable law

Apabila terjadi perselisihan yang tidak dapat diselesaikan secara damai dalam jangka waktu yang wajar, maka nasabah konsumen dapat menggunakan layanan mediasi konsumen secara cuma-cuma CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice.

Mediator contact details CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — contact@cm2c.net — 01 89 47 00 14.

Pelanggan juga dapat menggunakan platform penyelesaian sengketa online Eropa https:///ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Changes to these Terms

Syarat dan Ketentuan Umum ini tunduk pada hukum Perancis. Setiap perselisihan yang berkaitan dengan pembentukan, penafsiran, atau pelaksanaannya berada di bawah pengadilan Perancis yang berwenang, dengan tunduk pada ketentuan yang lebih menguntungkan konsumen.

15. Contact

MYWIE berhak mengubah Syarat dan Ketentuan Umum ini dengan mempertimbangkan perkembangan hukum atau peraturan atau penawarannya. Setiap perubahan substansial akan diberitahukan melalui email kepada pelanggan terkait setidaknya tiga puluh (30) hari sebelum berlakunya, dan memungkinkan pelanggan untuk menghentikan langganan mereka secara gratis jika mereka tidak menerima ketentuan baru.

16. Kontak

Untuk pertanyaan apa pun terkait Syarat dan Ketentuan Umum ini, pesanan atau pengembalian dana

E-mail contact@mywie.fr

Surat 220 avenue Carnot, 17000 La Rochelle, France.